排队机工作原理是什么?
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排队机工作原理 :
1. 顾客进入办事大厅后,通过 [用户进入] 模块进入的排队系统中,系统按照顾客选择的业务队列和进入时间,把用户资料存储于相应的数据对象中。
2. 柜员开始工作后,通过[柜员操作]模块登陆到柜员呼叫终端,呼叫顾客到本柜台办理相应业务。
3. [媒体控制]模块接收到柜员的呼叫命令信息后,生成相应得声音信息和显示信息,并显示到相应的显示设备上去(LED,电视,大屏幕等)
4. 柜员办理完毕当前顾客业务后,顾客可以根据自己的体验,通过[用户评价]模块对服务内容进行相应得评价。
5. [数据统计]模块即时记录系统的所有操作步骤,收录统计数据。
6. [后台管理]模块实现整个系统数据流程的实时监控、管理及远程监控,也可以根据实际操作需要随时调整顾客的位置,顺序。
yue474332816 2015-08-02 12:00
其他2个回答
想灰的魚 2015-08-02 12:00
银行排队机有取票主机、排队系统软件、呼叫器和显示屏组成,工作原理是根据顾客取什么号票给呼叫器发送指令,然后根据呼叫器发出的叫号指令发出呼叫语音,同时发送显示指令给窗口屏。
游客 2015-08-02 12:00
排队机是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
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