请问怎样开一家水电维修中心

目标顾客

广大城镇绝大部分家庭都用上了水电。郊区、农林地区相当部分的人口也用上了自来水。至于电力，除少部分边远山区外，大部分地区也通了电。此外，许多小型的企事业单位在这方面也亟需得到服务。所以，只要是人口相对集中的城镇，都适合开设水电维修服务中心。

服务范围

水电维修服务的项目，包括维修厨房和厕所里的一切供水设备，如水喉、马桶、热水器、水暖设备，烧表、漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器等等。此外，一些技术含量不高的小家电，如台灯、挂灯、电吹风、电风扇、抽油烟机等等，只要稍懂电路基础知识皆可胜任，所以若顾客家中有这类维修服务需求，不妨接下这个活。

水电维修的生意俯拾即是，这种业务无旺季淡季之分，一年四季都有接活的机会。做这门生意，有时会忙得连上厕所的时间都没有。

服务收费

为了获得稳定的客源和收入，不妨实行会员制服务收费，具体办法如下：以家庭为单位，全方位上门包干服务。每个家庭交费一次服务一年，或交费一次服务一季。凡办理会员证的家庭，一年或一季之内如无水电维修的，可顺延至下一年(季)继续使用。收费标准视当地生活水平而定，一般每年260—360元，每季70—90元(不包括更换零配件的费用)。

由于先交费后提供服务的方式不一定被顾客接受，因此可以考虑设定预备会员。凡第一次接受维修服务的顾客都自动成为预备会员，发放会员卡，不须交费，下次提供服务后再转为正式会员，届时再收取费用不迟。

至于零散顾客的收费，也应该遵循“多干广收”的原则。所谓多干，即多接活，即使小小的活也接；所谓广收，并不是让你宰顾客，而是积少成多的意思。那种无须更换零配件的维修活，收费绝不能太高。一般来说，维修电路比维修供水设备的收费要高一些，消耗同样时间，前者的收费比后者要高出30％—50％，这已是一种约定俗成的行规。

经营策略

有条件的业者可租店开张，手上没有资金但有技术的人则可以在家开业或与别人合伙经营。由于这门行业是技术活，政府规定操作者须取得相关的证书才能开展业务，所以服务者本身必须是行内人士。特别是电路方面，不懂行的人千万别鲁莽行事，否则极易出事。开张前，经营者或合作人最好到培训中心接受培训，考取证书(电气维修上岗证)，这样才能领取到营业执照，顾客对你才有信心。

为了在顾客心中建立你的信誉，每次维修完毕都应在收据上注明更换的零配件名称、修理项目、价格，使顾客一目了然、心里踏实。这种明码实价的举动并不费太多功夫，但却能让顾客很放心，不至于产生上当挨“宰”的感觉。

与其他在家经营的项目一样，水电维修业务宜先做宣传，使周围的居民、单位知道你的存在，然后才能接到生意。具体的宣传方法：一是派发小型海报到各家各户，二是在街道、市尝交通要道或公共告示栏张贴广告。记住写清楚你的地址和联系电话、服务项目。

开张成本

开展此项业务，所需工具主要是铁钳、扳手、弓锯、电笔、万能表、不同型号的螺丝刀以及一些常用小零配件。工具方面的投资非常少，如果你曾经从事过这类工作，则使用现成工具即可，若全套购置，花费不过500多元而已。将申请营业执照费用、宣传费用及其他杂费计算在内，总开张成本亦只需3000—3500元。

赢利前景

开业之初，尚处于开拓业务阶段，约4个月后局面打开，每月纯收入可以增至3000多元。由于投入少，你的营业额差不多是纯收益，扣除税收后利润率可达80％。随着业务不断扩大，还可以顺带零售水电配件。